Vi tilbyder dedikeret serverhosting til din egen server i rackformat. Vi kan også hjælpe dig med anskaffelse og installation af en ny, hvis der er brug for dette.

Graden af serviceniveau aftaler vi individuelt. Der er mulighed for at aftale en komplet service, hvor vi står for alt fra opdatering, backup, oprettelse af brugere til installation af programmer.

Vælger du løsning hvor KISS IT-Support laver din hjemmeside, kan du med fordel få hostet dine hjemmesider hos KISS IT-Support.

På din hostede server er det muligt at leje en række produkter fra Microsoft. For en fast månedlig omkostning sørger vi for, at programmer og licenser er opdateret samt, den daglige vedligeholdelse, administration og f.eks. opsætning af nye brugere, når der er behov for dette.

Endvidere reducerer det sårbarheden ved sygdom eller jobskifte, og ikke mindst, frigør det ressourcer til kerneforretningen.

Vi overtager driften af din virksomheds forretningskritiske IT-løsninger i vores professionelle datacenter. Samtidig varetager vi den daglige drift og vedligeholdelse – 24/7

Der er to typer af serviceaftaler, Service Basis og Service Pro. Serviceaftaler aftales altid individuelt med kunden. Vælger du en Service Pro aftale, har du mulighed for at sikre din drift på forhånd, ved at lade KISS IT-Support stå for opdateringer af blandt andet server, antivirus og officeprodukter.

Der kan tegnes supplerende aftaler for:

• Servicebesøg på kundens lokation.
• Tilslutning af klientenheder, herunder PC’ere, tynde klienter og printere
• Tilpasning af operativsystem og applikationer, f.eks. opsætning af hjemmesider, printerdrivere, brugere og sikkerhed
• Installation og konfiguration af 3. parts software
• Eskalation af fejl i forbindelse med overvågning af 3. parts applikationer
• Reetablering af data fra backup, hvis der ikke er tale om systemnedbrud

En serviceaftale sikrer dig de rette kompetencer og kvalificerede medarbejdere, når der er brug for det.